Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in Tierarztpraxen – etwa bei der Dokumentation, der Kommunikation mit Tierhalterinnen und Tierhaltern, der Terminvergabe, der Verwaltung, bei Übersetzungen oder bei der Auswertung umfangreicher Daten. Unausweichlich stellen sich bei der Einführung von KI-Tools rechtliche Fragen, u.a. zum Datenschutz und zum tierärztlichen Berufsrecht. Mit einem strukturierten Konzept lassen sich diese Risiken gut in den Griff kriegen und die KI-Nutzung kann ihre vollen Vorteile entfalten.
Dr. Tilmann Dittrich ist Teil der Praxisgruppe Data, Digital & Governance. Seine Beratungsschwerpunkte liegen insbesondere an der Schnittstelle von Datenrecht, Cybersecurity, NIS-2-Compliance sowie im Healthcare- und Life-Sciences-Bereich.
KI und Datenschutz: Was müssen Tierarztpraxen beachten?
KI-Tools verarbeiten massenhaft Daten. Diese Daten müssen bestimmt werden, um die rechtlichen Anforderungen zu kennen. Die Daten können einen Personenbezug aufweisen, dann stehen die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung im Fokus. Sie können sich aber auch „rund ums Tier“ drehen, dann liegt das Hauptaugenmerk auf Behandlungsvertrag und Berufsrecht.
Vor der Nutzung eines KI-Tools sollte daher geklärt werden, welche Daten für den konkreten Zweck tatsächlich erforderlich sind. Häufig lässt sich ein Ergebnis auch mit weniger Informationen oder mit anonymisierten beziehungsweise pseudonymisierten Daten erreichen. Namen, Adressen, Kundennummern und andere Identifikationsmerkmale sollten entfernt werden, wenn eine Zuordnung nicht benötigt wird. Muss sie möglich bleiben, können Kennzeichen verwendet werden – allerdings nur, wenn die zusätzlichen Informationen sicher und getrennt verwahrt werden.
Ebenso wichtig ist der Blick auf den Anbieter und die technischen Datenflüsse. Zu prüfen sind insbesondere:
Wo werden Eingaben verarbeitet und gespeichert?
Werden Eingaben oder Ausgaben zum Training des Anbieters verwendet?
Welche weiteren Anbieter, Modelle oder Schnittstellen sind eingebunden?
Wie sind Zugriffsrechte, Löschung und Datensicherheit geregelt?
Ist eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erforderlich und zulässig, und findet ein Drittlandtransfer statt?
Vertrauliche Informationen aus der Praxis gehören nicht ungeprüft in private oder öffentlich zugängliche KI-Konten. Für berufliche Zwecke sollten nur freigegebene Anwendungen eingesetzt werden. Ein Tool, das für allgemeine Textentwürfe geeignet ist, darf nicht automatisch auch für Patientenakten, Personalentscheidungen oder diagnostische Bewertungen verwendet werden.
KI in der Tiermedizin: Die Verantwortung bleibt beim Tierarzt.
KI kann Texte formulieren, Befunde strukturieren, Bilder auswerten, auf Auffälligkeiten hinweisen oder Vorschläge für weitere Schritte machen. Sie ersetzt jedoch weder die tierärztliche Untersuchung noch die fachliche Bewertung und Entscheidung. Untersuchung, Befundbewertung, Diagnose, Therapie, Dosierung, Arzneimittelabgabe, Aufklärung und sonstige fachlich bedeutsame Maßnahmen bleiben in der Verantwortung der behandelnden Tierärztin oder des behandelnden Tierarztes.
KI-Ergebnisse müssen deshalb vor ihrer Verwendung angemessen geprüft werden. Die notwendige Prüfungsintensität richtet sich nach dem Risiko: Je stärker ein System automatisiert arbeitet und je schwerwiegender die möglichen Folgen sind, desto sorgfältiger muss die Kontrolle ausfallen. Ein KI-Ergebnis ist eine Arbeitshilfe, keine fachliche Letztentscheidung.
Das gilt auch für Anwendungen, die auf den ersten Blick weniger kritisch wirken. Ein automatisch erstellter Entlassungsbrief muss vor dem Versand auf Befunde, Arzneimittel, Dosierungen und Warnhinweise geprüft werden. Eine vorbereitete Rechnung darf erst übermittelt werden, wenn die abgerechnete Leistung tatsächlich erbracht, dokumentiert und nach der Gebührenordnung für Tierärzte sowie den sonstigen Vorgaben abrechenbar ist. Auch konkrete Antworten an Tierhalterinnen und Tierhalter sollten nicht ohne geeignete menschliche Kontrolle versendet werden.
KI-Telefonassistenten und Chatbots: Welche rechtlichen Vorgaben gelten?
Telefonassistenten und digitale Schreibwerkzeuge können den Praxisalltag entlasten. Ein Telefonassistent kann beispielsweise außerhalb der Sprechzeiten Anrufe entgegennehmen, sich als KI zu erkennen geben und Routinetermine in freie Zeitfenster eintragen. Bei Notfallzeichen sollte er an tierärztliches Personal oder den Notdienst weiterleiten. Das Team kann die über Nacht vereinbarten Termine am nächsten Morgen kontrollieren.
Werden Gespräche aufgezeichnet, mitgehört oder transkribiert, kommen zusätzliche rechtliche und organisatorische Fragen hinzu. Betroffene sollten transparent über die Verarbeitung informiert werden. Je nach Ausgestaltung kann eine vorherige Einwilligung erforderlich sein. Zu klären ist außerdem, ob eine Audiodatei gespeichert wird, wie lange sie vorgehalten wird, wer darauf zugreifen kann und wann sie gelöscht wird. Neben der Datenschutz-Grundverordnung und der tierärztlichen Schweigepflicht kann insbesondere § 201 StGB zur Vertraulichkeit des gesprochenen Wortes relevant sein.
Für Tierarztpraxen ist außerdem die KI-Verordnung relevant. Personen, die mit KI-Systemen arbeiten, müssen über ausreichende Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen. Bei bestimmten Anwendungen, etwa Chatbots, muss erkennbar sein, dass die Kommunikation mit einer KI erfolgt. Im Personalbereich und bei bestimmten Hochrisikoanwendungen können zusätzliche Betreiberpflichten gelten. Für die Praxis bedeutet das vor allem: Die konkret eingesetzten Systeme und ihre Zwecke müssen eingeordnet werden.
KI im Praxisalltag: Klare Regeln schaffen und Risiken minimieren.
Auch eine kleinere Praxis sollte festlegen, wer ein Tool freigibt, wer Fragen beantwortet und wer Ergebnisse kontrolliert. Hilfreich sind eine benannte Ansprechperson, eine Übersicht der freigegebenen Anwendungen und klare Vorgaben dazu, für welche Zwecke und mit welchen Daten ein Tool genutzt werden darf. Ebenso sollte feststehen, wie mit Fehlern, Beschwerden und Sicherheitsvorfällen umzugehen ist.
Besondere Vorsicht ist bei KI-Agenten und bei Verbindungen zu Praxisverwaltungssystemen, Kalendern, Warenwirtschaft oder Telefonanlagen geboten. Je mehr ein System selbstständig auf Daten zugreifen oder Aktionen auslösen kann, desto enger müssen Zugriffsrechte und Kontrollmöglichkeiten gefasst sein. Aktionen mit Außenwirkung – etwa Versand, Bestellung, Löschung oder Buchung in einem fremden System – sollten grundsätzlich eine menschliche Bestätigung erfordern.
KI-Kompetenz stärken: Mitarbeitende gezielt schulen.
KI-Kompetenz entsteht nicht allein durch das Lesen einer Richtlinie. Ein praxisnaher Workshop kann ein guter Ausgangspunkt sein. Anhand konkreter Fälle lässt sich gemeinsam besprechen, ob ein Entlassungsbrief mit KI vorbereitet werden darf, welche Angaben in einen Übersetzungsdienst gehören, wann eine TFA prüfen kann und wann eine Tierärztin oder ein Tierarzt entscheiden muss. Ebenso sollten Mitarbeitende wissen:
welche KI-Anwendungen freigegeben sind und wofür sie genutzt werden dürfen;
welche Daten eingegeben werden dürfen und welche Informationen besonders geschützt sind;
wann ein Ergebnis zwingend fachlich oder organisatorisch geprüft werden muss;
an wen Fragen, Fehler und Sicherheitsvorfälle gemeldet werden.
So entstehen verständliche Regeln, die zum tatsächlichen Praxisalltag passen. Die Praxis- oder Klinikleitung trägt die Gesamtverantwortung, kann aber einzelne Aufgaben an geeignete und entsprechend eingewiesene Mitarbeitende übertragen. Entscheidend ist eine klare, gelebte Aufgabenverteilung – nicht eine abstrakte Organisationssprache.
KI rechtssicher einsetzen: So unterstützen wir Tierarztpraxen.
Wir begleiten Tierarztpraxen und Kliniken bei der rechtlichen und praktischen Umsetzung eines verantwortungsvollen KI-Einsatzes.
KI-Kompetenz stärken
Praxisnahe Workshops und klare Regeln für den sicheren KI-Einsatz.
KI-Projekte begleiten
Rechtliche Unterstützung bei der Einführung neuer KI-Anwendungen.
Datenschutz sicherstellen
Prüfung von Datenflüssen, Verträgen und rechtlichen Anforderungen.
Dokumente anpassen
Überarbeitung von Datenschutzhinweisen, Einwilligungen und Informationsformularen für Tierhalterinnen und Tierhalter.
Rechtliche Beratung für die Healthcare-Branche
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